Informamos que na Sonorgas, existe a possibilidade de ativar um plano especial, que denominamos por “Casa Fechada”.
Esta solução aplica-se nos casos em que, por ausência do cliente, não existirá consumo de gás por um determinado período de tempo.
Com isto, o cliente evita a emissão de faturas com consumos estimados e apenas são faturadas as taxas obrigatórias, a saber:
“Acesso às Redes”, TOS (Taxa de Ocupação de Subsolo, caso o município a cobre).
Para aderir a este plano, deve fazer o pedido por escrito ou através da nossa linha de Atendimento Comercial, indicando a leitura real do contador, na data em que a casa foi fechada, deixando assim de ter consumos.
Informamos ainda que a leitura indicada será faturada, até à comunicação de uma leitura diferente (pelo cliente ou pelo Operador de Rede de Distribuição).
A partir desse momento, o estado “Casa Fechada” é automaticamente desativado e entra em processo de faturação normal.